Kargo politikası
Son Güncelleme: 14.05.2026
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Peksepet.com (Arif İnanç şahıs şirketi) üzerinden verilen siparişlerin işleme alınması, kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Siparişlerin hazırlanma süresi genellikle 1–3 iş günü arasındadır.
Yoğunluk, tedarik süreci veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi ürünün tedarik edildiği lokasyona ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
Türkiye içi gönderiler: 2–7 iş günü
Tedarikçi bazlı (dropshipping) gönderiler: 7–20 iş günü
Nadir durumlarda, kargo firması veya lojistik süreçlerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti, ödeme aşamasında müşteriye açık şekilde gösterilir ve siparişe dahil edilir.
4. Takip Bilgisi
Sipariş kargoya verildikten sonra müşteriye takip numarası iletilir.
Müşteri, gönderisini ilgili kargo firması üzerinden takip edebilir.
5. Gecikmeler
Tedarikçi, kargo firması veya lojistik süreçlerden kaynaklanan gecikmelerden satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak Peksepet.com, sürecin sağlıklı ilerlemesi için gerekli takibi yapar.
6. Adres Hataları
Müşteri tarafından hatalı veya eksik verilen adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya teslim edilememe durumlarından satıcı sorumlu değildir.
7. Dropshipping Bilgilendirmesi
Peksepet.com, bazı ürünlerde yurt içi tedarikçiler ve dropshipping modeli ile çalışmaktadır. Bu nedenle teslimat süreleri ürün bazında farklılık gösterebilir.